otra pesada por la clave

buenas! me imagino que habremos sido varios los que te habran preguntado, pero he ido siguiendo los pasos que marcas, y cuando meto la clave me dice q nanai, q no es correcta. No se que hacer, y no se si haber borrado previamente lo que nos dice puede afectar el funcionamiento del ordenador. Si pudieses contestar te lo agradeceriia. Graciass